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当我们在谈论社交电商,我们在谈论什么?

时间:2016-05-30 15:44

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当我们在谈论社交电商,我们在谈论什么?

从2014年5月27日微信和手机QQ陆续开始在“发现”和“动态”中开通京东“购物”入口,到2015年10月17日京东腾讯在北京联合召开发布会,宣布推出战略合作项目“京腾计划”,到现在两年的时间,京东腾讯社交+电商生态圈的战略有哪些具体的成绩?以后的合作发展之路又是怎样的呢?

  从2014年5月27日微信和手机QQ陆续开始在“发现”和“动态”中开通京东“购物”入口,到2015年10月17日京东腾讯在北京联合召开发布会,宣布推出战略合作项目“京腾计划”,到现在两年的时间,京东腾讯社交+电商生态圈的战略有哪些具体的成绩?以后的合作发展之路又是怎样的呢?

从表面上看,京东腾讯当时的合作是“引流”,京东借助腾讯两个超级社交产品微信和手机QQ的流量,为京东网站带来巨大流量,腾讯方面也可以获得社交网站流量的利润转化。但是,通过两年的表现我们能够看到,流量的合作只是基础部分,更重要的生态建设、数据结合,创新玩法等深度结合,想象空间更大。

  从表面上看,京东腾讯当时的合作是“引流”,京东借助腾讯两个超级社交产品微信和手机QQ的流量,为京东网站带来巨大流量,腾讯方面也可以获得社交网站流量的利润转化。但是,通过两年的表现我们能够看到,流量的合作只是基础部分,更重要的生态建设、数据结合,创新玩法等深度结合,想象空间更大。

首先、在社交+电商的玩法上。来自京东内部消息,京东腾讯合作自2014年5月上线以来,京东微信、手机QQ购物共打造超过122场社交购物传播案例,为近2277家品牌量身定制多样活动,累计吸引8亿600万人次互动参与。此外,微信手Q还有“拉新明显”的特点,2015年“11.11”当日京东新增下单用户中,来自京东微信购物和手机QQ购物的比例高达52%。从这些数据和成绩,我们也能窥见京腾合作多场景、多玩法、多形态的移动社交购物生态。

  首先、在社交+电商的玩法上。来自京东内部消息,京东腾讯合作自2014年5月上线以来,京东微信、手机QQ购物共打造超过122场社交购物传播案例,为近2277家品牌量身定制多样活动,累计吸引8亿600万人次互动参与。此外,微信手Q还有“拉新明显”的特点,2015年“11.11”当日京东新增下单用户中,来自京东微信购物和手机QQ购物的比例高达52%。从这些数据和成绩,我们也能窥见京腾合作多场景、多玩法、多形态的移动社交购物生态。

第二、从渠道的整合优化上看。数据显示,网购人群比一二线城市多了7400万,手Q用户三四线城市用户占比69%,年龄24岁以下占比51.9%,学生群体占比27.8%,手Q下沉的优势、学生群体年轻人群优势明显。低线城市和年轻群体成为电商需要攻克的“重镇”,京东从原来一二线城市为主,到2015年低线城市的网络零售总额首次追赶上了一二线城市,可见其战略布局正在发挥效力。手机QQ+微信的庞大用户群体,为京东各种渠道的下沉带来了先天的优势,同时也是发展京东新用户的有力武器。当然京东也给手机QQ和微信用户带来了便利购物、社交购物的完美体验。

  第二、从渠道的整合优化上看。数据显示,网购人群比一二线城市多了7400万,手Q用户三四线城市用户占比69%,年龄24岁以下占比51.9%,学生群体占比27.8%,手Q下沉的优势、学生群体年轻人群优势明显。低线城市和年轻群体成为电商需要攻克的“重镇”,京东从原来一二线城市为主,到2015年低线城市的网络零售总额首次追赶上了一二线城市,可见其战略布局正在发挥效力。手机QQ+微信的庞大用户群体,为京东各种渠道的下沉带来了先天的优势,同时也是发展京东新用户的有力武器。当然京东也给手机QQ和微信用户带来了便利购物、社交购物的完美体验。

当我们在谈论社交电商,我们在谈论什么?

  第三、从大数据的角度看。这里必须提一下百度和阿里,这两家都是大数据做的很好的公司,百度有非常健全的大数据舆情系统,阿里有比较全面的商品购买流程数据。京东和腾讯在大数据方面的合作则更为深入,这是电商+社交的“双数据”整合。早在2015年10月17日京东腾讯就已宣布的“京腾计划”包括“精准画像”、“多维场景”、“品质体验” 等大数据产品的合作。而此次微信手机QQ两周年之际,京东宣布将与腾讯联手打造“数据决策”共享计划,借助京东大数据和腾讯的数据匹配,使得商家更精准找到目标用户,消费者的选品更高效,帮助品牌以最小投入获得最大回报。从而使品牌商提升营销活动精准化,提高转化率,令用户在体验上更个性化、智能化,提升好感度。据京东官方透露,通过腾讯和京东数据结合,2016年1月对比同期,成交ROI增长189% 。

  通过上面的三点,我们可以想象京东腾讯下一步的合作会产生更多的方式,在大数据的推动下,更深入的挖掘社交购物所带来的价值,同时实现消费者、第三方商家、京东和腾讯所搭建的平台多方的共赢。

  社交购物是电商发展的一种趋势,随着京东手机QQ微信的生态化战略的深入,我们可以预见京东为厂商和消费者提供的独特“价值”。

 

 文章来源:微信公众号蓝鲸TMT

(责任编辑:马郡 HN022)

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