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哪些情况适合电话咨询
复诊患者的及时指导
1.已经就诊后的患者，需要规律、系统治疗或康复指导，但不便去医院就诊的患者（家属），可以选择电话咨询随诊病情，与医生进行一对一深度交流。
2.门诊患者，在病情发生变化时，可以选择电话咨询服务与医生沟通，及时确认是否需要复诊以及什么时间去复诊。
寻找权威的治疗方案
治疗效果不理想，对诊断有疑问；治疗副作用大，对治疗方案有疑问；可以选择电话咨询，与知名专家直接通话，获得第二方权威专家建议。
1.避免因误诊而延误最佳治疗时机。
2.避免患者因专业疾病知识的匮乏，对诊疗方案和诊断结果无所适从。
3.避免因不正规、不符合国际标准的诊疗方案如放疗、化疗、手术或者术后恢复等为患者带来无法挽回的损害
咨询就诊前准备与了解
1.就诊前了解就诊的程序，需要准备的资料，可能需要的费用。在您赴诊前获得专家的指导，避免盲目就医，减少反复奔波的辛苦。让大夫提前对您有所了解，让就诊变得轻松。
2.有病乱投医的后果不光是耗费金钱、时间，关键是延误宝贵的治疗时间，就诊前与专业医生沟通清楚是否要就诊、找到适合的专家，这才是理性就诊的开始。
异地患者的福音
1.人地生疏，大大增加了就诊成功的难度，如何就诊、何时就诊与复诊、要做那些准备，这些关键性问题现在足不出户即可解决，节省的不仅仅是车费、住宿费；
2.可以同时获取到不同城市、不同医院权威专家的诊疗建议，高效的帮您获取到相对客观的诊疗建议。
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