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【湘西】泸溪地税强化考核 提升办税大厅管理质效

时间:2017-03-06 15:27

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  红网湘西2月28日讯(通讯员 刘剑箫)为提升政府派遣人员的工作积极性和参与性,近日,湖南省泸溪县国地税局联合制定了《政府派遣人员绩效考核办法》,科学合理地衡量和评估大厅办税人员工作业绩。

  目前,泸溪县办税服务厅中政府派遣人员达到了14人,占大厅员工的70%。绩效考核办法的制定以“公正严格,奖勤罚懒”为原则,在广泛征求劳务派遣公司和派遣人员及各相关业务科室意见的前提下,形成了涵盖“德、能、勤、绩、廉”的完善绩效考核体系。通过对服务态度、差错率和工作量等方面的考核,对临聘办税员的工作表现做出公正的评价,激励其进一步提高工作能力,为纳税人提供更优质的服务。

  自泸溪县办税服务厅成立以来,纳税人的满意度得到了进一步提升,实现了纳税服务零投诉。

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