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最新的轨道交通运营服务乘客满意度测评报告显示，第二季度，上海地铁15条线路中，13号线89.11分最高，1号线85.81分最低。针对列车和车站的空调通风问题，反映比例较上季度增长了一倍多，乘客意见较为集中。
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