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昨天，浦东文明办和网格化综合管理中心联合推出了一款城市管理App―――“浦东e家园”，在单一受理处置市民上报问题的基础上，增加了监督、互动、信息服务等功能，市民仅需通过App上传公共设施缺损、安全事件和突发事件等问题的照片，即可随时查看该问题的处置流程，甚至还能得到1.5元的红包。据了解，“浦东e家园”先在陆家嘴街道、塘桥街道和张江镇率先开展试点，力争夏令期间全区覆盖。App主要有三大功能。一是问题上报，市民可通过GPS定位、拍照、语音文字等方式进行城市管理类问题上报，并对处理结果进行满意度评价。该功能是在现有的“12345”市民投诉热线电话、网格化主动发现的基础上，拓展城市管理问题投诉上报的新渠道。二是公众监督，市民可及时获得问题处理的状态和满意度信息，通过公众的关注来监督相关职能部门快速有效解决问题；三是信息服务，市民可方便获取APP发布的浦东新区城市管理的相关动态和便民信息。
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